Theo đó Viện nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Hà Nội tiến hành khảo sát 07 phiếu của đại diện hộ gia đình tại hai thôn gồm: thôn Đặng Giang: Nơi đặt trụ sở UBND xã, đại diện cho nhóm đối tượng có điều kiện tiếp cận dịch vụ công thuận tiện nhất; Thôn Kim Châm: Địa bàn nằm ở vị trí xa trụ sở UBND xã nhất, đại diện cho nhóm đối tượng cần sự hỗ trợ và lan tỏa công nghệ mạnh mẽ hơn để khắc phục rào cản về địa lý. Tập trung vào cảm nhận chung của cư dân tại thôn Đặng Giang và Kim Châm về sự công khai, minh bạch và tinh thần phục vụ của chính quyền cơ sở. 56 phiếu đối với cá nhân và đại diện tổ chức: Dành cho những người trực tiếp thực hiện các thủ tục hành chính, trải nghiệm dịch vụ tại bộ phận Hành chính công của xã trong năm qua.
Đồng chí Trần Ngọc Long - ĐUV, Trưởng Phóng Văn hóa xã hội xã nêu các nội dung, ý nghĩa của hoạt động khảo sát
Nội dung khảo sát xoay quanh các tiêu chí cốt lõi: Tiếp cận dịch vụ; thủ tục hành chính; sự phục vụ của cán bộ, công chức; kết quả dịch vụ và việc tiếp nhận, giải quyết các ý kiến phản ánh, kiến nghị…
Hướng tới chính quyền hành chính phục vụ việc triển khai khảo sát SIPAS không chỉ nhằm hoàn thành chỉ tiêu đánh giá của cấp trên mà còn là cơ hội để xã Hòa Xá nhìn nhận rõ những ưu điểm và hạn chế trong công tác quản lý.
Khảo sát viên Viện Phát triển và Phòng Văn hóa xã hội xã hỗ trợ công dân tham gia khảo sát
Kết quả thu được sẽ là căn cứ quan trọng để UBND xã kịp thời điều chỉnh, nâng cao chỉ số cải cách hành chính. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một bộ máy chính quyền xã Hòa Xá hiện đại, chuyên nghiệp, thực sự "trọng dân, gần dân và vì dân"./.